เปลี่ยนรหัสผ่านก่อนใช้งาน

ระบบจะบังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านก่อนเข้า Portal เมื่อรหัสผ่านหมดอายุ หรือเมื่อผู้ดูแลระบบกำหนดรหัสผ่านเริ่มต้นหรือสั่งให้เปลี่ยนรหัสผ่าน

ภาพตัวอย่างไม่มีรหัสผ่านหรือข้อมูลผู้ใช้จริง

ขั้นตอน

1. กรอก รหัสผ่านปัจจุบัน
   • หากเป็นการเข้าใช้งานครั้งแรก ให้กรอกรหัสผ่านเริ่มต้นที่ได้รับจากผู้ดูแลระบบ
   • หากรหัสผ่านหมดอายุ ให้กรอกรหัสผ่านเดิมที่ใช้เข้าสู่ระบบ
2. กรอก รหัสผ่านใหม่ ความยาว 12-256 ตัวอักษร
3. กรอก ยืนยันรหัสผ่านใหม่ ให้ตรงกับรหัสผ่านใหม่ทุกตัวอักษร
4. เลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน
5. เมื่อระบบกลับไปหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ใช้รหัสผ่านใหม่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ระบบจะยกเลิก session เดิมหลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ อุปกรณ์อื่นที่เคยเข้าสู่ระบบไว้อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่

ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก

ใช้ข้อความที่จำได้เฉพาะคุณและมีความยาวเพียงพอ หลีกเลี่ยงชื่อ วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ ชื่อองค์กร และรหัสผ่านที่เคยใช้

หากเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ

อาการ	วิธีดำเนินการ
รหัสผ่านปัจจุบันไม่ถูกต้อง	ตรวจรหัสผ่านเดิมหรือรหัสผ่านเริ่มต้น แล้วกรอกใหม่โดยระวังภาษาแป้นพิมพ์และ Caps Lock
รหัสผ่านใหม่สั้นหรือยาวเกินไป	ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้มีความยาว 12-256 ตัวอักษร
ยืนยันรหัสผ่านไม่ตรงกัน	กรอกรหัสผ่านใหม่และช่องยืนยันให้ตรงกันทุกตัวอักษร
รหัสผ่านใหม่ซ้ำกับรหัสผ่านเดิมหรือประวัติรหัสผ่าน	เลือกรหัสผ่านที่ไม่เคยใช้กับบัญชีนี้
ระบบไม่ตอบสนองหรือแสดงข้อผิดพลาดอื่น	อย่ากดยืนยันซ้ำต่อเนื่อง ตรวจการเชื่อมต่อ แล้วลองใหม่หนึ่งครั้ง หากยังไม่สำเร็จให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

ห้ามส่งรหัสผ่านให้ผู้อื่น

เมื่อติดต่อผู้ดูแลระบบ ให้แจ้งเฉพาะชื่อผู้ใช้ เวลา และข้อความผิดพลาด ห้ามส่งรหัสผ่านเดิม รหัสผ่านใหม่ หรือภาพที่เปิดแสดงรหัสผ่าน

ขั้นตอนถัดไป

เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่สำเร็จ ระบบจะเปิดรายการ Collection ที่คุณมีสิทธิ์ใช้งาน หากยังกลับมาหน้าเปลี่ยนรหัสผ่าน ให้ดู แก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบและเซสชัน